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Política de privacidade

Política de privacidade da Nerd Cult Club

A Nerd Cult Club está empenhada em proteger a privacidade dos nossos clientes. Reserve um tempo para ler este aviso, que explica quais informações coletamos sobre você, como as usamos e seus direitos. 

Que dados pessoais coletamos sobre você?

Coletamos seus dados pessoais quando você os fornece diretamente e por meio do uso do Site. Essas informações podem incluir:

  • Informações que você nos fornece quando usa nosso Site (por exemplo, seu nome, detalhes de contato, sexo, análises de produtos e quaisquer informações que você adicionar ao perfil de sua conta);
  • Informações de transação e faturamento, se você fizer compras conosco ou usando nosso Site (por exemplo, detalhes de cartão de crédito / débito e informações de entrega);
  • Registros de suas interações conosco (por exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, interagir conosco nas redes sociais); 
  • Informações que você nos fornece quando entra em uma competição ou participa de uma pesquisa; 
  • Informações coletadas automaticamente, usando cookies e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, quais páginas você visualizou e se você clicou em um link em uma de nossas atualizações por e-mail). Também podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso Site; e
  • Outras informações necessárias para fornecer o Site, por exemplo, podemos acessar sua localização se você nos der o seu consentimento. Se você também faz compras em uma de nossas lojas, podemos combinar as informações que você nos fornece na loja (por exemplo, se você faz uma compra ou se inscreve em nossa lista de mala direta na loja) com as informações acima.

Para que usamos esses dados pessoais?

Dependendo de como você usa nosso Site, suas interações conosco e as permissões que você nos dá, as finalidades para as quais usamos seus dados pessoais incluem:

  • Para atender seu pedido e manter sua conta online.
  • Gerenciar e responder a quaisquer dúvidas ou reclamações de nossa equipe de atendimento ao cliente.
  • Para personalizar o Site para você e mostrar o conteúdo que acreditamos ser de seu maior interesse, com base nas informações de sua conta, seu histórico de compras e sua atividade de navegação.
  • Para melhorar e manter o Site e monitorar seu uso.
  • Para pesquisas de mercado, por exemplo, podemos contatá-lo para feedback sobre nossos produtos.
  • Para enviar a você mensagens de marketing e mostrar publicidade direcionada, quando temos o seu consentimento ou temos permissão para fazê-lo.
  • Para fins de segurança, para investigar fraudes e, quando necessário, para nos protegermos e a terceiros.
  • Para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.
  • Contamos com a seguinte base jurídica, de acordo com a lei de proteção de dados, para processar seus dados pessoais:
  • Porque o processamento é necessário para realizar um contrato com você, ou tomar medidas antes de celebrar um contrato com você (por exemplo, quando você fez uma compra conosco, usamos seus dados pessoais para processar o pagamento e cumprir seu pedido).
  • Porque obtivemos seu consentimento (por exemplo, quando você nos contata com uma consulta, adiciona informações opcionais ao perfil de sua conta ou se concorda em receber marketing de nossa parte).
  • Porque é de nosso interesse legítimo como provedor de comércio eletrônico manter e promover nossos serviços. Estamos sempre buscando entender mais sobre nossos clientes, a fim de oferecer os melhores produtos e experiência do cliente. Usamos informações sobre você para personalizar sua visão do Site, para torná-lo mais interessante e relevante em relação aos produtos e ofertas em exibição. 

Nosso site pode permitir a opção de adicionar informações adicionais ao perfil de sua conta, como informações sobre seu tipo de corpo, tipo de pele, tipo de cabelo, condição do cabelo, regime de treinamento, metas de desempenho, altura e peso. Tratamos essas informações com particular sensibilidade, pois entendemos que podem revelar informações sobre sua saúde ou etnia, por exemplo. Você não precisa fornecer essas informações para nós e pode excluí-las ou atualizá-las a qualquer momento.

Marketing

Adoramos nos comunicar com nossos clientes e, portanto, dependendo de suas preferências de marketing, podemos usar seus dados pessoais para enviar mensagens de marketing por e-mail, telefone ou correio. Algumas dessas mensagens podem ser personalizadas para você, com base em sua navegação anterior ou atividade de compra e outras informações que temos sobre você.

Se você não deseja mais receber comunicações de marketing de nós (ou deseja ativar novamente!), Você pode alterar suas preferências a qualquer momento entrando em contato conosco (detalhes abaixo), clicando no link ‘cancelar’ em qualquer e-mail, ou atualizando suas configurações em sua conta. Se você cancelar a inscrição no marketing, observe que ainda podemos entrar em contato com você com mensagens de serviço de tempos em tempos (por exemplo, confirmações de pedido e entrega e informações sobre seus direitos legais).

Você também pode ver anúncios do nosso Site em sites de terceiros, incluindo nas redes sociais. Esses anúncios podem ser personalizados para você usando cookies (que rastreiam sua atividade na web, para que possamos veicular anúncios para clientes que visitaram nosso Site). Quando você vê um anúncio na mídia social, pode ser porque envolvemos a rede social para mostrar anúncios aos nossos clientes ou usuários que correspondem ao perfil demográfico de nossos clientes. Em alguns casos, isso pode envolver o compartilhamento de seu endereço de e-mail com a rede social. Se você não quiser mais ver anúncios personalizados, pode alterar as configurações de cookies e privacidade do seu navegador e desses sites de terceiros. 

Com quem compartilhamos esses dados pessoais?

Compartilhamos os dados pessoais dos clientes com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Com outras empresas em nosso grupo de empresas, conforme necessário para operar o Site. 
  • Com nossos fornecedores e prestadores de serviço trabalhando para nós, por exemplo, processadores de pagamentos e empresas de entrega. 
  • Com nossos assessores profissionais e jurídicos. 
  • Com terceiros envolvidos na prevenção e detecção de fraudes. 
  • Com a aplicação da lei ou outras autoridades governamentais, por exemplo, para relatar uma fraude ou em resposta a uma solicitação legal. 
  • No caso de vendermos quaisquer ativos comerciais, os dados pessoais de nossos clientes podem ser divulgados a um potencial comprador. Nesse caso, faremos tentativas razoáveis ​​para garantir que o comprador estará sujeito aos termos desta Política de Privacidade. 
  • Caso contrário, quando tivermos o seu consentimento ou se tivermos permissão legal para fazê-lo. 

Armazenamento e retenção

Usamos prestadores de serviços em todo o mundo. Consequentemente, seus dados pessoais podem ser processados ​​em países fora da Europa, incluindo em países onde você pode ter menos direitos legais em relação aos seus dados do que sob a lei local. Se transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, iremos, conforme exigido pela legislação aplicável, garantir que seus direitos de privacidade sejam adequadamente protegidos por salvaguardas adequadas, em particular as cláusulas contratuais padrão da UE. Entre em contato conosco se desejar obter mais informações sobre essas proteções.

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo que precisarmos para os fins descritos acima e, portanto, esse período irá variar dependendo de suas interações conosco. Por exemplo, quando você fez uma compra conosco, manteremos um registro de sua compra pelo período necessário para fins de faturamento, impostos e garantia. Também podemos manter um registro da correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação sobre um produto) pelo tempo que for necessário para nos proteger de uma reclamação legal. Quando não precisarmos mais manter suas informações, iremos excluí-las. Observe que, quando você cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing, manteremos um registro do seu endereço de e-mail para garantir que não enviaremos e-mails de marketing no futuro. 

Segurança 

Este site garante que os dados sejam criptografados ao sair do site. Este processo envolve a conversão de informações ou dados em um código para evitar o acesso não autorizado. Este Site segue esse processo e emprega métodos seguros para garantir a proteção de todas as transações com cartão de crédito e débito. Métodos de criptografia, como SSL, são utilizados para proteger os dados do cliente quando em trânsito de e para este Site por meio de um canal de comunicação seguro. 

Embora façamos tudo ao nosso alcance para garantir que os dados pessoais sejam protegidos em todos os momentos do nosso Site, não podemos garantir a segurança e integridade das informações que foram transmitidas ao nosso Site.

Crianças

Nosso Site não se destina e não deve ser usado por crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos.

Cookies

Nossos sites usam cookies e tecnologias semelhantes para fornecer certas funcionalidades ao site, para entender e medir seu desempenho e para fornecer publicidade direcionada. Consulte nossa Política de Cookies aqui para obter mais informações sobre os cookies que usamos e como alterar suas configurações de cookies.

Seus direitos

Você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, portabilidade, corrigir e solicitar o apagamento de seus dados pessoais.

Você também tem o direito de se opor à utilização de seus dados pessoais para determinados fins, inclusive para envio de marketing. Consulte ‘Marketing’ acima para obter mais detalhes sobre como cancelar o marketing.

Atenderemos a todas as solicitações para exercer seus direitos de acordo com a legislação aplicável. No entanto, esteja ciente de que há uma série de limitações a esses direitos e pode haver circunstâncias em que não seremos capazes de atender à sua solicitação. Para fazer qualquer solicitação sobre seus dados pessoais, ou se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos dados abaixo. Você também tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora ​​local para proteção de dados.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer aspecto de nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco nos detalhes abaixo:
Endereço: Rua Eleazar Carpentras, 13 Fazenda da Juta, São Paulo.

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